COMMON PROBLEM

자주묻는 질문

치란, 밍츠, 신목원 및 마까오생태공원은 동일한 장소인가요?
마까오는 무엇인가요?
셔틀버스 서비스를 제공하나요?
투숙객이 유료 셔틀버스를 이용하고 신목원에도 참여하려면 어떻게 해야 하나요?
치란산장 또는 밍츠산장에서 인원 추가 및 침대 추가가 가능한가요?
치란, 밍츠에 입주하면 애완동물 동반 및 야외 취사가 가능한가요?
신목원은 사전 예약해야 하나요? 당일 예약 가능한가요?
신목원을 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
신목원에 차로 들어갈 수 있나요?
신목원에서 총소요 시간은 얼마나 되나요?
신목원에 애완동물 출입이 가능한가요?
2회차 신목원 투어(치란산장 10:30 또는 밍츠산장 10:30 회차) 전에 식사를 하고 일정에 참여할 수 있나요?
신목원 내 산책로는 하나뿐인가요? 체력이 좋지 않으면 돌아갈 수 있나요?
신목원에 입장할 때 준비해야 할 것이 있나요?
신목원의 온도가 평지와 크게 다를까요? 외투가 필요한가요?
공식 웹사이트에서 이미 예약을 하였고 날짜를 변경하고 싶다면 어떻게 해야 할까요?
공식 웹사이트에서 이미 객실 수를 예약하였으나 변경이 필요한 경우 어떻게 처리해야 하나요?
공식 웹사이트에서 예약한 객실을 온라인으로 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
샤워할 때 왜 뜨거운 물이 나오지 않나요?
객실에서 왜 와이파이 신호가 잡히지 않나요?
원내 애완동물 출입이 가능한가요?
밍츠산장 객실에 에어컨은 없나요?
오두막집은 습하지 않을까요?
오두막집은 지대가 높아 연장자가 짐을 직접 숙소로 옮기기 어려울 경우 어떻게 해야 할까요?
오두막집 구역에 차량을 주차할 수 있습니까?
리리마까오생태공원의 운영자는 누구인가요?
리리(力麗)마까오생태공원 정보는 어디서 찾을 수 있나요?
객실 예약 센터와 현장 전화는 받지 않나요?
장애인이 공원 내에서 숙박하는 동안 어떤 도움을 받을 수 있나요?
치란, 밍츠, 신목원 및 마까오생태공원은 동일한 장소인가요?

답변:치란산림유원지(치란산장), 밍츠산림유원지(밍츠산장) 및 신목원을 통틀어서 리리마까오생태공원이라고 부릅니다. 치란산장과 밍츠산장은 숙박, 식사 그리고 안내 서비스를 제공합니다; 신목원은 아시아 최대 신목림으로 대만에서 제일 큰 홍회목림입니다. 공원 내에는 안내 서비스와 휴게 서비스 공간도 있어, 사람들이 휴식을 취하고 이용할 수 있습니다.

마까오는 무엇인가요?

답변:「마까오馬告」(makauy) 는 원주민 언어로, 요리에 사용되는 산 후추를 의미합니다.

셔틀버스 서비스를 제공하나요?

답변:유료 셔틀버스 예약 서비스를 제공합니다, 셔틀버스는 「치란산장」으로 향하며, 픽업 장소는 「타이베이역(동삼문)」입니다, 셔틀버스 이용은 사전 예약 및 결제가 필요하며, 당일 예약과 승차는 받지 않습니다.

투숙객이 유료 셔틀버스를 이용하고 신목원에도 참여하려면 어떻게 해야 하나요?

답변: 유료 셔틀버스를 이용하고 신목원 투어에 신청하려는 여행객은 체크인 첫날 신목원 투어 오후 회차(3회차) 또는 다음 날 오전 회차(1회차)를 신청할 수 있으며, 다른 회차 시간은 선택할 수 없습니다.

【치란산장-신목원】셔틀버스 시간표

회차

치란산장→신목원
가는 길 발차 시간

신목원→치란산장
오는 길 발차 시간

오는 길 치란산장 도착 예정 시간

비고

1회차

08:30

13:00

14:00

식사를 추가로 주문하는 것을 권장합니다

2회차

11:30

15:10

16:20

식사를 추가로 주문하는 것을 권장합니다

【밍츠산장-신목원】 셔틀버스 시간표

회차

밍츠산장→신목원
가는 길 발차 시간

신목원→밍츠산장
오는 길 발차 시간

오는 길 밍츠산장 도착 예정 시간

비고

1회차

08:30

13:00

14:00

식사를 추가로 주문하는 것을 권장합니다

2회차

11:30

15:10

16:20

식사를 추가로 주문하는 것을 권장합니다

치란산장 또는 밍츠산장에서 인원 추가 및 침대 추가가 가능한가요?

답변:객실 설계상의 이유로 침대 추가 서비스를 제공하지 않습니다. 객실당 1명의 추가 인원만 가능하며 추가 비용은 800 대만 달러입니다(조식, 비품, 산림유원지 입장권 포함).

치란, 밍츠에 입주하면 애완동물 동반 및 야외 취사가 가능한가요?

답변: 산장 지역 내에서 애완동물 출입과 캠핑, 야외 취사, 바비큐 등의 활동은 금지되어 있습니다.

신목원은 사전 예약해야 하나요? 당일 예약 가능한가요?

답변: 신목원은 일일 입장 인원 제한이 있으므로 사전 예약을 권장하며, 예약하지 않으면 입장이 어려울 수 있습니다.

신목원을 예약하려면 어떻게 해야 하나요?

답변: 공식 웹사이트에서 「신목원 투어」를 클릭하고 《마까오-신목원》반나절 투어 또는 「타이베이-신목원」 1일 투어를 선택합니다. 《마까오-신목원》 반나절 투어를 선택한 경우, 예약 양식을 다운로드하고 정보를 기재한 후 02-2515-2192로 전송하시면 됩니다.

신목원에 차로 들어갈 수 있나요?

답변: 신목원은 관제 구역으로 개인 차량으로 진입할 수 없으며, 셔틀버스를 이용해야 합니다. 치란산장이나 밍츠산장 셔틀버스를 이용하여 신목원으로 이동할 수 있습니다.

【치란산장-신목원】셔틀버스 시간표

회차

치란산장→신목원
가는 길 발차 시간

신목원→치란산장
오는 길 발차 시간

오는 길 치란산장 도착 예정 시간

비고

1회차

08:30

13:00

14:00

식사를 추가로 주문하는 것을 권장합니다

2회차

11:30

15:10

16:20

식사를 추가로 주문하는 것을 권장합니다

【밍츠산장-신목원】 셔틀버스 시간표

회차

밍츠산장→신목원
가는 길 발차 시간

신목원→밍츠산장
오는 길 발차 시간

오는 길 밍츠산장 도착 예정 시간

비고

1회차

08:30

13:00

14:00

식사를 추가로 주문하는 것을 권장합니다

2회차

11:30

15:10

16:20

식사를 추가로 주문하는 것을 권장합니다

신목원에 애완동물 출입이 가능한가요?

답변: 신목원은 을종임도 산림 보호 관제구역으로, 애완동물과 동반 입장할 수 없습니다.

2회차 신목원 투어(치란산장 10:30 또는 밍츠산장 10:30 회차) 전에 식사를 하고 일정에 참여할 수 있나요?

답변: 신목원 셔틀버스 하차 지점은 입구이며, 승차 및 식사 장소는 출구 (여행객 서비스 센터)입니다. 승하차 지점이 다르기 때문에 먼저 식사를 하고 투어를 시작할 수 없습니다.

신목원 내 산책로는 하나뿐인가요? 체력이 좋지 않으면 돌아갈 수 있나요?

답변: 신목원 산책로는 긴 코스(2.3km)와 짧은 코스(1.2km)로 나누어져 있으며, 여행객은 자신의 체력 상태에 따라 선택할 수 있습니다. 그러나 셔틀버스의 승차 및 하차 지점이 다르기 때문에 돌아갈 수는 없습니다.

신목원에 입장할 때 준비해야 할 것이 있나요?

답변: 신목원은 산악 지대에 위치하며 비가 자주 올 수 있으므로 가벼운 우비, 생수, 및 미끄럼 방지 신발을 준비하시기를 바랍니다. 연장자는 두 발의 무게를 줄이기 위해 등산 스틱을 준비하는 것이 좋습니다.

신목원의 온도가 평지와 크게 다를까요? 외투가 필요한가요?

답변: 신목원의 온도 차는 약 5-10도 정도이며, 입장 시간에 따라 옷을 추가로 입는 것을 고려하시기를 바랍니다

공식 웹사이트에서 이미 예약을 하였고 날짜를 변경하고 싶다면 어떻게 해야 할까요?

답변: 기존 예약을 취소하고 정확한 날짜로 새로운 예약을 하거나, 예약 센터로 전화하셔서 변경하실 수 있습니다. 예약 센터 전화번호: 02-2515-2128.

공식 웹사이트에서 이미 객실 수를 예약하였으나 변경이 필요한 경우 어떻게 처리해야 하나요?

답변: 변경을 위해서는 예약 센터로 전화하여 직접 변경해야 합니다. 예약 센터 전화번호: 02-2515-2128.

공식 웹사이트에서 예약한 객실을 온라인으로 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

답변:

  1. 공식 웹사이트의 객실 예약 페이지(치란산장을 선택하려면 여기를 클릭하세요 / 밍츠산장을 선택하려면 여기를 클릭하세요)에 들어갑니다;
  2. 「신분증 번호」를 선택하고 해당 칸에 신분증 번호를 입력합니다;
  3. 그런 다음 ‘예약 비밀번호’를 선택하고 해당 칸에 예약 시 설정한 비밀번호를 입력합니다;
  4. 입력을 완료하면 예약 페이지로 이동하고, 예약 취소를 누르시면 됩니다.
샤워할 때 왜 뜨거운 물이 나오지 않나요?

답변:오두막집 대부분은 독립형 온수기를 사용하고 있으며, 첫 번째와 두 번째 투숙객의 샤워 간격은 15-20분 사이를 권장합니다.

객실에서 왜 와이파이 신호가 잡히지 않나요?

답변: 산간 지역에서의 신호 수신이 제한적일 수 있어 객실 내에서는 와이파이 신호를 받기 어렵습니다. 대신 로비와 레스토랑과 같은 공용 지역에서 무료 와이파이를 이용하실 수 있습니다.

원내 애완동물 출입이 가능한가요?

답변: 애완동물 동반 출입은 불가합니다.

밍츠산장 객실에 에어컨은 없나요?

답변: 밍츠산장은 해발 1,250미터에 위치해 있으며 평균 기온은 평지보다 6-10도 정도 낮습니다. 매우 시원하고 피서를 즐기기에 적합한 장소이며, 객실 내에는 선풍기가 비치되어 있습니다.

오두막집은 습하지 않을까요?

답변: 산간 지역 특성상 습기는 피할 수 없지만, 객실 내에 제습기가 구비되어 있어 습기를 최소화할 수 있습니다.

오두막집은 지대가 높아 연장자가 짐을 직접 숙소로 옮기기 어려울 경우 어떻게 해야 할까요?

답변: 프런트 데스크에 최대한 빨리 알려주시면 프런트 데스크 직원이 도움을 드릴 것입니다.

오두막집 구역에 차량을 주차할 수 있습니까?

답변: 짐을 싣고 있는 경우, 승용차로 오두막집에서 짐을 내리신 뒤, 차량은 모두 주차장에 세워주세요.

리리마까오생태공원의 운영자는 누구인가요?

답변: 민국 104년 4월 이후에는 리리관광 산하의 리리밍츠 주식회사가 운영하고 있으며, 이전에는 예즈린이 전운영자였습니다.

리리(力麗)마까오생태공원 정보는 어디서 찾을 수 있나요?

답변: 공식 웹사이트인 http://makauy.lealeahotel.com 에서 공원 정보를 찾으실 수 있습니다.

객실 예약 센터와 현장 전화는 받지 않나요?

답변: 객실 예약 센터 전화번호는 02-2515-2128, 치란산장 현장 전화번호는 03-980-9606, 밍츠산장 현장 전화번호는 03-989-4104입니다. 만약 통화 중이라면 잠시 후에 다시 걸어주시기 바랍니다.

장애인이 공원 내에서 숙박하는 동안 어떤 도움을 받을 수 있나요?

답변: 장애인이 숙박 기간 도움이 필요한 경우, 숙박 예약 시에 요청 사항을 알려주시면 투숙객의 안전과 쾌적한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다.

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