よくあるご質問

回答: 棲蘭森林エリア(棲蘭山荘)、明池森林エリア(明池山荘)、神木園エリアの総称が力麗馬告エコロジカルパークとなります。棲蘭山荘と明池山荘では宿泊施設やレストラン、ガイドサービスなどをご提供しております。神木園はアジア最大の神木集落であり、台湾最大のアカヒノキの庭園であります。園内にはガイドサービスや休憩所があり、休憩場所にとしてご利用いただけます。

回答：「馬告」(makauy)は台湾先住民族の言葉で、料理で使用する山胡椒のことを指しています。

回答：予約制有料シャトルバスサービスがあり、「棲蘭山莊」までお連れ致します。乗車場所は「台北駅(東三門ゲート)」です。必ず事前に電話予約及び支払いを済ませておいてください。当日のご搭乗はできませんので予めご了承ください。

有料シャトルバスを予約し、神木園ツアーへの申し込みも希望する方は、宿泊初日に第3回目の神木園ツアーに参加するか、宿泊二日目に1回目の神木園ツアーにご参加できます。その他の時間帯のツアーはご選択できませんので、予めご了承ください。

回答：部屋の広さに限りがありますので、大変申し訳ございませんがベットの追加についてはお受けできません。どのお部屋のタイプでも、人数の追加は各客室に表示されている人数より1名様までとなっております。（例：2人部屋→最大3名様まで、6人部屋→最大7名様まで宿泊可。）追加費に関しましてはおひとり様800元（朝食、森林エリアの入園チケット付き、客室内のアメニティや備品利用可。）を頂いております。

回答：山荘エリア内では大変申し訳ございませんが、ペットの同伴は固くお断りしております。また、野外でテントを張ってキャンプをすることや、ご飯を作る、バーベキューをするなどの行為も禁止させていただいております。予めご了承ください。

回答：​神木園は毎日入園の人数制限をしておりますので、当日予約ですと入園できない可能性が大いにございます。そのため、事前に予約されることをお勧めいたします。

回答：当公式サイトの「神木園之旅」のページを開き、《馬告-神木園》半日コース 或いは 《台北-神木園》一日コース、《馬告-神木園》半日コースのなかからご希望のコースをご選択ください。予約フォームをダウンロードし、必要事項を記入のうえメールで送信し、02-2515-2192までご連絡ください。

神木園は管理区域に指定されているため、自家用車で行くことはできず、棲蘭山荘や明智山荘からシャトルバスにご乗車してお越しください。

回答：行き帰り合わせて4.5～5時間くらいです。

神木園は乙種林道森林保護管理区に指定されているため、大変申し訳ございませんがペットの同伴は禁止されています。

回答：神木園のシャトルバス下車場所は入口がある場所で、出口がある場所(トラベルツーリストセンター)がシャトルバス乗車場所およびレストランがある場所となっております。シャトルバスの乗車場所と下車場所が異なるため、先にレストランで食事を済ませてからツアーに参加することは距離的に不可能となります。予めご了承ください。

回答：神木園のハイキング歩道は長いコース(2.3キロ)と短いコース(1.2キロ)がございます。ご自身の体力や体調に合わせてご選択ください。シャトルバスの乗車場所と下車場所が異なるため、途中で引き返すことはできません。予めご了承ください。

回答：神木園は山にあるので、天気が変わりやすいです。雨具、水やお茶などの飲み物、歩きやすく滑りにくい靴を用意されておくと良いと思います。ご年配方は両足の負担を軽減させる杖や登山用スティックなどをご自身でご用意ください。

回答：神木園の気温は約5～10度です。羽織物があると寒いと感じたら着ることができるるので便利だと思います。

回答：元々ご予約されていたものをキャンセルし、新しい日程で新たにご予約下さい。或いは宿泊予約センターまでお電話ください。 宿泊予約センター Tel: 02-2515-2128

回答: 宿泊予約センターにお電話ください。スタッフが対応させていただきます。 予約センター Tel: 02-2515-2128

回答：

1. 1.棲蘭山荘（https://tlathena.ec-hotel.net/webhotel-v4/0516/index?_rand=ntckah4m0kl）明池山荘（https://tlathena.ec-hotel.net/webhotel-v4/0514/index?_rand=ljs8234nfpg）へとアクセスし、トップページの右上にある「予約照会」をクリック。
2. 2. 「身分証番号」をクリックし、身分証番号を入力
3. 3. 「予約パスワード」をクリックし、予約時に設定した予約パスワードを入力
4. 4.入力が完了されると、予約管理ページに移動するので、キャンセルをクリックすると予約が取り消されます。

回答: ほとんどのシャワーは独立式温水タンクでお湯を出しているため、1人目の方が入浴した後、2人目の方は15～20分ほど時間を空けてから入られることをお勧めします。

回答：山間部では電波が届きにくく、お部屋でWIFIを受信することができないことございます。ロビーやレストランなどのパブリックエリアでは無料でWIFIをご利用できます。

回答：大変申し訳ございませんが、園内・客室内ともにペットの同伴はご遠慮いただいております。

回答： 明池山荘は海抜1250メートルの高地にあり、平均気温は平地より6～10度ほど低く、夏でもとても涼しい場所です。全ての客室には扇風機が備え付けられています。

回答：山間部では湿気は避けられませんが、部屋には除湿機が備え付けられており、湿気を最小限に抑えることができます。

回答：:フロントにお申し付けください。

回答：お荷物が多い場合は、お車ででコテージエリアまで入ることはできますが、お荷物を置いた後は必ず駐車場に停めていただくことになります。

2015年4月より、力麗観光の子会社である力麗明池股份有限公司によって運営しています。椰子林は前の運営会社です。

回答：http://makauy.lealeahotel.com こちらのサイトから最新情報をご確認いただけます。

回答：予約センターダイヤルは02-2515-2128、棲蘭山荘へのお問い合わせは03-980-9606、明智山荘へのお問い合わせは03-989-4104です。 電話が混み合っている場合は、大変申し訳ございませんが後ほどおかけ直しください。

回答：ご宿泊される方のなかに特別なお手伝いが必要なお身体の不自由な方、障がいのある方がいらっしゃいましたら、ご予約の際にお申し付けください。できる限りのサポートはさせていただきます。